Nutzerservice

Der Nutzerservice des ZKI bearbeitet u.a. Nutzeranträge (z.B. Anmeldung für die Nutzung des Hochschulnetzes, Softwareanträge), Druck- und Plotaufträge sowie die Ausgabe von Mitarbeiterkarten. Außerdem wird der reibungslose Ablauf des Unterrichts in den rechentechnischen Kabinetten durch die Betreuung und regelmäßige Systempflege gewährleistet.

Folgende Serviceleistungen können Sie zu den Öffnungszeiten in Anspruch nehmen:

  • Informationen und Hilfestellungen für die Dienste des ZKI
  • Anmeldung für die Nutzung des Hochschulnetzes
  • Bearbeitung der Nutzeranträge
  • Druck- und Plotaufträge abholen: Drucken/Plotten
  • Hilfestellung für WLAN , VPN
  • Unterstützung bei der Nutzung des Hochschulnetzes
  • Bedienungshilfe und Fehlerbehebung der RTK-Arbeitsplätzen, Selbstbedienungsdrucker
  • Ausgabe von Multifunktionale Chipkarte für Mitarbeiter
  • Exmatrikulationen
  • Passwortänderung
  • RTK Betreuung

Hinweis: Netzanmeldung, Exmatrikulationen und die Ausstellung der multifunktionalen Chipkarte für Mitarbeiter erfolgt nur am Standort Stadtzentrum. Angehörige der WHZ welche weiterhin ZKI-Dienste nutzen möchten beachten bitte die folgenden zusätzlichen Bemerkungen.

Öffnungszeiten:

Kornmarkt 1, Georgius-Agricola-Bau (GAB) 219
 +49 375 536 1215

ab dem 18.10.2021 gelten folgende Öffnungszeiten:
Mo - Di09:00 - 11:30 und 13:00 - 16:00 Uhr
Mi09:00 - 11:30 und 13:00 - 18:00 Uhr
Do - Fr09:00 - 11:30 und 13:00 - 16:00 Uhr

Terminvereinbarungen individuell bei Bedarf.

Ansprechpartner

Elke Barth
+49 375 536 1213

Jürgen Bechler
+49 375 536 1215

Lukas Eißmann
+49 375 536 1214

Lars Gutheil
+49 375 536 1215

Marco Kriesten
+49 375 536 1246