Nutzerservice

Der Nutzerservice des ZKI bearbeitet u.a. Nutzeranträge (z.B. Anmeldung für die Nutzung des Hochschulnetzes, Softwareanträge), Druck- und Plotaufträge sowie die Ausgabe von Mitarbeiterkarten. Außerdem wird der reibungslose Ablauf des Unterrichts in den rechentechnischen Kabinetten durch die Betreuung und regelmäßige Systempflege gewährleistet.

Kontakt: nutzerservice[at]fh-zwickau.de
Service-Telefon: +49 375 536 1215

 

Folgende Serviceleistungen können Sie zu den Öffnungszeiten in Anspruch nehmen:

  • Informationen und Hilfestellungen für die Dienste des ZKI
  • Anmeldung für die Nutzung des Hochschulnetzes
  • Bearbeitung der Nutzeranträge
  • Druck- und Plotaufträge abholen: Drucken/Plotten
  • Hilfestellung für WLAN , VPN
  • Unterstützung bei der Nutzung des Hochschulnetzes
  • Bedienungshilfe und Fehlerbehebung der RTK-Arbeitsplätzen, Selbstbedienungsdrucker
  • Ausgabe von Multifunktionale Chipkarte für Mitarbeiter
  • Exmatrikulationen
  • Passwortänderung
  • RTK Betreuung

Hinweis: Netzanmeldung, Exmatrikulationen und die Ausstellung der multifunktionalen Chipkarte für Mitarbeiter erfolgt nur am Standort Stadtzentrum. Angehörige der WHZ welche weiterhin ZKI-Dienste nutzen möchten beachten bitte die folgenden zusätzlichen Bemerkungen.

Öffnungszeiten:

Kornmarkt 1, Georgius-Agricola-Bau (GAB) 219
 +49 375 536 1215

Öffnungszeiten:
Mo - Do09:00 - 11:30 und 13:00 - 16:00 Uhr
Fr09:00 - 11:30 und 13:00 - 15:00 Uhr

Lehrgebäude Raum LG 104
 +49 375 536 3344

Öffnungszeiten:
Mo09:00 - 11:30 und 13:00 - 14:30 Uhr
Di09:00 - 11:30 und 13:00 - 14:30 Uhr
Mi09:00 - 11:30 und 13:00 - 14:30 Uhr
Do09:00 - 11:30 und 13:00 - 14:30 Uhr
Fr09:00 - 11:30 Uhr
Büro ist während der Semesterpause nicht besetzt.

Terminvereinbarungen individuell bei Bedarf.

Standort wird regelmäßig bedient.
Bitte Servicebedarf vorab vereinbaren.

Ansprechpartner

Elke Barth
+49 375 536 1213

Jürgen Bechler
+49 375 536 1215

Lukas Eißmann
+49 375 536 1214

Lars Gutheil
+49 375 536 1215

Marco Kriesten
+49 375 536 1246